Política de Privacidade

01Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos seus dados é a GIGA RENTAL, com base na Alameda Padre Rogério, 258, Polo 40, Vargem Grande Paulista, SP, CEP 06735-048. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, fale conosco pelos canais indicados ao final desta política.

02Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e responder às suas solicitações:

• Dados de identificação e contato que você nos fornece: nome, empresa, telefone/WhatsApp, e-mail e cidade.
• Informações da solicitação: equipamentos de interesse, altura de trabalho, tipo de ambiente, serviço a ser executado e mensagens enviadas pelos formulários ou WhatsApp.
• Dados de navegação: informações técnicas coletadas automaticamente, como tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies.
• Registro de uso do site: guardamos em servidor próprio quais páginas foram abertas, quais botões de contato foram acionados (WhatsApp, telefone, formulário, simulador e orçamento) e de onde veio o acesso, busca do Google, redes sociais ou acesso direto. O endereço IP é registrado de forma parcial, com o último bloco ocultado (por exemplo, 187.45.12.xxx), o que impede identificar um dispositivo específico.

03Como e por que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Elaborar e enviar orçamentos e responder às suas solicitações de locação.
• Entrar em contato pelos canais informados (telefone, WhatsApp ou e-mail).
• Executar e dar suporte ao contrato de locação, incluindo entrega, treinamento e devolução.
• Enviar novidades, conteúdos e ofertas, quando você autoriza o recebimento.
• Melhorar a navegação, a segurança e o desempenho do nosso site.
• Entender quais páginas e quais canais de divulgação geram mais pedidos de orçamento, para investir melhor a nossa comunicação. Essa análise é feita sobre o comportamento no site, não sobre o conteúdo das suas mensagens.
• Garantir que um pedido de orçamento não se perca por falha técnica, por isso o envio do formulário fica registrado no nosso servidor mesmo quando o WhatsApp não abre no seu aparelho.

O tratamento ocorre com base nas hipóteses legais da LGPD, especialmente para a execução de contrato e procedimentos preliminares, o legítimo interesse e o consentimento (por exemplo, para o recebimento de comunicações de marketing).

04Com quem compartilhamos

A GIGA RENTAL não vende os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário, com:

• Parceiros operacionais e prestadores que apoiam a entrega do serviço (ex.: logística e transporte), limitados à finalidade.
• Provedores de tecnologia que hospedam o site e nossas ferramentas de atendimento.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

05Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, para lembrar preferências e para entender como ele é utilizado. Em concreto, são estes:

• Cookie próprio da GIGA RENTAL (gr_vid): guarda apenas um código aleatório, gerado no seu navegador, que não contém nome, telefone, e-mail nem qualquer informação capaz de identificar você. Ele serve unicamente para reconhecer que as ações dentro do site vieram da mesma visita. Validade de 12 meses.
• Google Analytics: cookies do Google que nos mostram, de forma agregada, como o site é utilizado. O tratamento desses dados segue também a política de privacidade do Google.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, isso pode, no entanto, afetar algumas funcionalidades.

06Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais aplicáveis. Na prática:

• Pedidos de orçamento e dados de contato: enquanto durar o relacionamento comercial e, depois disso, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos.
• Registros de uso do site (páginas abertas, cliques e IP parcial): até 12 meses, e então eliminados.

Encerrados esses prazos, os dados são apagados ou anonimizados de forma segura.

07Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e trabalhamos continuamente para mantê-lo protegido.

08Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento, os seguintes direitos:

09Como exercer seus direitos / Contato

10Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou mudanças legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.